Donnerstag, 9. Januar 2014

Ärger mit der DHL

Ich bestelle die Sachen wie Katzenstreu, größere Futtermengen etc. ganz gerne im Internet. Ist halt praktisch, wenn jemand anders einem die Säcke hochschleppt. ;-)
Normalerweise geht es nach dem Bezahlen auch ganz zügig bei Fressnapf. Ich kaufe halt immer über Vorlasse. Ist mir lieber.
Doch diesen Monat ist es wie verhext. Dabei ist der Streuvorrat langsam aufgebraucht und auch auf das neue Leckerchen warten meine Miezen inzwischen echt gespannt. Durch die arbeitsfreien Tage, kam meine Überweisung, die ich am 30. getätigt hatte schon recht spät bei Fressnapf an. Am dritten dann, kam die E-Mail, dass das Paket rausgegangen ist. Nun, vor Montag, Dienstag hatte ich ja eh nicht mit der Lieferung gerechnet.
Samstag Nachmittag mal interessiert die Sendungsverfolgung aufgerufen. Da stand nur, dass die Daten übermittelt wurden.
Dienstag Nachmittag, fast Abend wurde es auch erst in "Wurde im Startzentrum bearbeitet" geändert. Und das steht auch jetzt noch da.
Ich kann ja verstehen, dass es nach den Feiertage länger dauern könnte, bis das Paket da ist, weil einige noch liegen geblieben sind. Aber eine Woche für eine Lieferung innerhalb Deutschlands, obwohl die sich damit rühmen, dass es nur drei bis fünf Tage dauern würde, finde ich schon arg lang.
Vorhin habe ich dann mal angerufen und freundlich gefragt, was denn jetzt so lange dauert. Doch ich erwische immer die unfreundlichen Mitarbeiter. Ich wurde in einem Ton, der unter aller Beschreibung war, darauf hingewiesen, dass ich, wenn ich etwas über mein Paket wissen wollte, doch in der Sendungsverfolgung nachsehen sollte. Und die wäre aktuell.
Zu gut Deutsch: Mein Paket kommt wahrscheinlich erst Ende nächster Woche an. Echt ätzend, dann fahre ich doch lieber wieder mit dem Bus zum Fressnapf und schleppe den Kram selber. Ist zwar unbequem, doch dann hab ich die Sachen wenigstens zeitnah!

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